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技能竞技提升服务水平

来源: 澳门葡京|澳门葡京赌场【葡京网上赌场】 编辑:邓妍 2019-09-11 15:14:35  

澳门葡京|澳门葡京赌场【葡京网上赌场】讯(邓妍 梅雪峰)9月10日上午,铜陵港华燃气公司举行客户服务第三届技能竞赛活动。

此次竞赛分为理论常识和挂表及管道移改装、户内安检(民用安检、工商安检)、炉具维修等实践操作项目。其中,理论测试已于9月9日下午完成。10日上午,在鹞山新村63栋1单元201-303室,参赛的员工进行了实操的竞技。据了解,根据此次竞赛结果,铜陵港华燃气公司客服部将依照标准对成绩优秀员工进行记录奖励,同时就对目前员工技能薄弱环节进行检讨,并就未来技能培训方向、方式进行明确。

据铜陵港华燃气公司客服部助理经理彭斌介绍,此次竞赛旨在提高客服员工业务技能,准确掌握现有员工的工作能力和业务水平,查找技能水平不足,准确把握今后培训学习方向。此外,“两节”将至,依托此次竞赛,确保员工在实际工作中,全面提高客户服务综合技能和服务水平,保障群众用气安全,让群众欢度节日,提升满意度。

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